購買須知

         感謝您購買Luko.商品，為保護消費者權益，商品皆享有7天猶豫期(含例假日)，政府保障7日商品猶豫期,並非鑑賞期,請買家留意，此期間不等於試用期，如需退換貨請詳閱以下退換貨事項。

 

     缺貨、退貨與換貨

            ☆ 收到貨品後建議錄影開箱及確認商品狀態。

            ☆ 依消費者保護法，貼身商品（耳環、耳針、穿刺型）屬個人衛生用品範疇，故無鑑賞期（不是試用期），並基於個人衛生原則，是無法辦理退換貨的。  其他商品塑膠膜若經拆封,我們無法判斷是否配戴過,則無再次做販售,為已拆封商品故將不受理退換貨。

            ☆ 請消費者拆封膠膜使用前先仔細檢視商品有無缺損，若不確定是否要留下商品之情況下，請勿拆封使用，若發現產品本身瑕疵(非使用所造成)或運送過程導致（新品本身瑕疵），請立即與官方line客服聯繫。

            ☆ 7天鑑賞期時間判定基準：如07/01號取貨(起算第一天)，則請07/07(含)前申請退換貨，依此類推，預期則不受理。

            ☆ 預購商品及客製化商品，是 “依消費者要求所為之客製化給付” ，例：耳環的耳針改耳夾、特別預購之商品等，是沒辦法辦理退換貨的。

            ☆ 換貨/退貨時需保持商品、附件、贈品、原廠包裝、運送外紙箱及所有附隨文件或資料完整齊全，如果商品及贈品包裝拆毀或已使用，將影響換貨權益，請事先告知，並視情況負擔該部分費用。 本公司收到商品檢視無誤即會更換寄出。商品無瑕疵的情況，在7日鑑賞期內欲退換貨，是由買方負擔運費將商品寄回，我們尚無超商退貨代碼可供使用唷。

            ☆ 使用者退、換貨時，請以本公司寄送時之包裝再原封備妥，主商品連同配件、贈品，若外包裝(破壞袋)已遺失或無法再包裝，請於原商品外盒上再加一層包裝，勿讓宅配公司直接在原廠彩盒黏貼宅配單或書寫文字。

            ☆ 若購買時訂單有贈贈品,需連同一起寄回,若贈品有拆封及使用痕跡或者損壞該筆訂單將不做受理,恕不接受補贈品差額等等個人認定之補救方式。

 

     其他購物須知

            ☆ 含預購商品的訂單，將等預購商品到貨後，與訂單上其他商品一併寄出，不另行通知。

            ☆ 若取貨期限內未至超商取貨，商品遭退回，後續補寄或重新訂購，將不適用免運優惠。

            ☆ 若您已 逾期未取 或 辦理退換貨 達2次(含)以上，即代表我們的商品尚未能符合您的需求，您將無法再繼續於本網站購物，訂單將直接取消，且不另行通知。

            ☆ 請注意本官網只販售蘋果周邊配件與飾品配件，無販售任何主機，購買之配件不會有主機商品。

            ☆ 週末及例假日暫停出貨，出貨時間將順延至下個上班日喔。

            ☆ 在確認購買後，即代表您同意並且已閱讀luko.購物規則，若您無故違反訂購或退換貨相關規則，我們有權拒絕為您服務喔。

 

     手工系列商品須知

             ☆ 手工系列及訂製商品為手工製作與接單依個人需求定作,因此除非是可歸咎之瑕疵,否則不接受客户因個人喜好等理由而做退換貨,若是下單後需要更改尺寸我們會依情況酌收材料工本費,並請自行支付運費等等附加費用，請做好詳細考量評估再做購買。

       

     商品須知

            ☆商品尺寸：商品均附有詳細的尺寸測量說明供參考,均為手工測量，正常誤差範圍0.5~1公分 ,非瑕疵範圍。

            ☆商品色差：網站中提供之白底圖、場景圖、實際配戴圖均為實際拍攝，商品依據光線角度以及個人電子設備顯示器不同，因此呈現的顏色會稍有差異,請以商品實物顏色為主。圖片所有權皆為本公司所有，切勿盜竊使用。

            ☆輕微歪鑽溢膠：大部分飾品是採手工方式製作,可能會有些許殘膠,部分鑲鑽不平整凹凸、小部分殘膠屬正常現象,非瑕疵範圍。

            ☆S925純銀耳針彎曲/發黑：純銀材質較軟可塑性高,送過程中碰撞,免有曲之現象,非瑕疵範圍,請依照個人喜好輕輕調整。純銀材質氧化變黑為正常狀況,運送過程因不可控制難免有受潮之狀況,非瑕疵範圍,以拭銀布或者飾品專用擦拭布擦拭,即可恢復往日光亮。

            ☆金屬刮痕：因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生微細痕跡、微小凹凸點、等為正常現象,非瑕疵範圍。

            ☆極小汙點：直徑不超過0.5cm

            ☆壓痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味

            ☆ (已上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內，不屬於瑕疵)